Services gérés pour PME — Jaguar Tech

Infogérance complète

Un seul appel pour tout régler.

Avec les services gérés de Jaguar Tech, vous bénéficiez d’un accompagnement TI complet, proactif et prévisible. Plus besoin de gérer plusieurs fournisseurs ou d’attendre qu’une panne arrive pour agir.

Nous prenons en charge l’ensemble de votre infrastructure informatique — postes de travail, serveurs, réseau, sécurité et infonuagique — moyennant un tarif mensuel fixe établi selon votre nombre de postes et de serveurs.

Budget TI prévisible chaque mois
Aucun frais caché ni surprise sur la facture
Intervention proactive avant la panne
Un interlocuteur unique pour tout votre parc

Obtenir une soumission

L’offre complète

Tout ce qui est inclus dans
votre forfait mensuel.

Ligne dédiée

Un numéro direct, lundi au vendredi, 8 h à 18 h. Pas de file d’attente, pas de robot : vous parlez à un technicien qui connaît votre dossier.

Temps de réponse < 1 h

SLA contractuel de 4 h — notre temps de réponse réel est généralement inférieur à une heure. Pour les urgences, on décroche rapidement.

Intervention sur site

Certains problèmes se règlent mieux en personne. Nos techniciens se déplacent dans le Grand Montréal lorsqu’une intervention sur site est nécessaire.

Monitoring 24/7

Surveillance continue de vos serveurs, postes et équipements réseau. Les alertes sont traitées proactivement, avant que vos employés ne remarquent le problème.

Sécurité incluse

Protection antivirus/EDR gérée et mises à jour de sécurité pilotées centralement sur tous vos postes et serveurs. Zéro intervention manuelle de votre côté.

Sauvegarde infonuagique

Sauvegarde automatique et chiffrée de vos données critiques vers le cloud. En cas d’incident, vos données sont récupérables rapidement.

Portail de tickets

Interface web simple pour soumettre et suivre vos demandes. Historique complet des interventions disponible en tout temps.

Rapport mensuel

Un rapport mensuel clair sur l’état de votre parc informatique, les interventions réalisées et les recommandations à venir.

Tarif fixe mensuel

Coût établi selon votre nombre de postes et de serveurs. Aucune mauvaise surprise : vous savez exactement ce que vous payez chaque mois.

Comment ça se passe

Simple, rapide, sans friction.

Appel de découverte

On discute de votre infrastructure actuelle, de vos défis et de vos objectifs. Gratuit et sans engagement.

Audit de l’environnement

Un technicien évalue votre parc TI et identifie les risques, les lacunes et les opportunités d’optimisation.

Proposition personnalisée

Vous recevez une soumission claire avec le périmètre du service, le prix mensuel fixe et les engagements de niveau de service.

Démarrage & intégration

Nos outils sont déployés sur votre parc, votre équipe est informée et le monitoring est actif. Vous êtes entre bonnes mains.

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